VinFast hỗ trợ khách hàng tại Thanh Hóa và nhiều tỉnh, thành miền Bắc và miền Trung khắc phục xe hư hỏng do mưa lũ. Chương trình ưu đãi lên tới 40% chi phí thay phụ tùng, áp dụng đến 31/10/2025 với ô tô và 15/11/2025 với xe máy điện.
- Hành trình yêu thương trên những chuyến xe 0 đồng
- Trị An xả lũ đợt 2, lưu lượng 160m³/s để phòng lũ
- Cảnh dở dang tại dự án khu đô thị liên quan “bầu” Đoan suốt hai thập kỷ
VinFast triển khai hỗ trợ đặc biệt cho 9 tỉnh, thành
Ngày 20/10/2025, VinFast công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng tại 9 tỉnh, thành miền Bắc và miền Trung gồm Thanh Hóa, Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Nghệ An và Hà Tĩnh. Chương trình dành cho các xe ô tô bị ảnh hưởng bởi mưa lũ từ ngày 28/9 đến 31/10/2025.
Khách hàng không có bảo hiểm vật chất được hỗ trợ tới 40% chi phí thay thế phụ tùng, trong đó 30% do VinFast chi trả và 10% do đại lý xem xét hỗ trợ thêm. Với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast hỗ trợ khoản miễn thường trị giá 500.000 đồng mỗi sự vụ.
Doanh nghiệp phối hợp với các đơn vị bảo hiểm để rút ngắn quy trình xét duyệt hồ sơ, giúp khách hàng sớm nhận được quyền lợi. Những khách hàng đã tự sửa xe trước khi chính sách được phê duyệt sẽ được quy đổi quyền lợi sang voucher dùng cho bảo dưỡng, sửa chữa sau.
Hỗ trợ thêm cho xe máy điện và đại lý vùng lũ
Đối với xe máy điện, khách hàng tại Hà Nội, Cao Bằng, Thái Nguyên được hỗ trợ 10% chi phí thay pin, động cơ, C-box và 30% cho phụ tùng còn lại. Chính sách áp dụng đến hết ngày 15/11/2025.
VinFast còn điều động nhân sự từ các địa phương khác hỗ trợ xưởng dịch vụ ở vùng ảnh hưởng, đảm bảo tiến độ sửa chữa. Doanh nghiệp đặt mục tiêu hoàn tất sửa chữa toàn bộ xe bị thiệt hại trước ngày 31/10/2025.
Bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh – Marketing VinFast Toàn cầu cho biết: “Chương trình hỗ trợ chủ động, kịp thời cho các chủ xe ô tô, xe máy điện bị ảnh hưởng bởi bão lũ là minh chứng rõ nét cho triết lý ‘Đặt khách hàng làm trọng tâm’ và cam kết dịch vụ hậu mãi xuất sắc của VinFast. Chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng khách hàng và hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng và hướng tới tương lai phát triển bền vững”.
Ngoài khách hàng, VinFast cũng sẽ xem xét hỗ trợ thiệt hại cho các đại lý, xưởng dịch vụ không có bảo hiểm tài sản để giúp họ sớm ổn định hoạt động, phục vụ người dân tốt hơn.
Theo: Thanh Hóa Online
