Xã Triệu Sơn (Thanh Hóa) vừa đưa vào vận hành robot trí tuệ nhân tạo (AI) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, giúp hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục nhanh chóng. Đây là địa phương tiên phong của tỉnh ứng dụng robot AI trong cải cách hành chính, hướng tới chính quyền số toàn diện.
- Nam sinh Thanh Hóa tử vong sau 5 ngày bị bạn đánh hội đồng
- 8 giám đốc bị bắt trong đường dây mua bán giấy kiểm nghiệm sầu riêng
- Phong trào “Nông dân sản xuất, kinh doanh giỏi” lan tỏa mạnh mẽ ở Thanh Hóa
Robot AI hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính nhanh hơn
Mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Triệu Sơn tiếp nhận khoảng 250–300 lượt công dân. Để giảm tải công việc cho cán bộ và hỗ trợ người dân hiệu quả, xã đã phối hợp cùng doanh nghiệp công nghệ triển khai robot lễ tân tích hợp AI, có khả năng giao tiếp, hướng dẫn lấy số thứ tự, quét mã QR, tra cứu hồ sơ và chỉ dẫn tới quầy tiếp nhận phù hợp.
Ông Tạ Minh Ngọc, Giám đốc Sản phẩm Trí tuệ Nhân tạo (Công ty CP MISA), cho biết: “Robot AI sử dụng tiếng Việt tự nhiên, có thể trò chuyện trực tiếp hoặc qua màn hình cảm ứng, giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện thủ tục mà không cần chờ đợi lâu.”
Bước tiến trong xây dựng chính quyền số ở Triệu Sơn
(Ảnh: Thanh Hóa Online)
Theo ông Lê Xuân Dũng, người dân thôn Thiết Cương 2, việc đưa robot AI vào trung tâm là “rất thiết thực, giúp tiết kiệm thời gian, nhất là với người cao tuổi hoặc chưa quen công nghệ.”
Xã Triệu Sơn xác định chuyển đổi số là khâu đột phá trong nhiệm kỳ 2025–2030, tiếp tục triển khai các giải pháp sáng tạo, phù hợp thực tiễn để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đúng tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo.
Theo: Thanh Hóa Online
