Sau một tháng vận hành hệ thống tiếp nhận phản ánh từ người dân, Sở Y tế TPHCM ghi nhận 29 trường hợp liên quan hành vi “vẽ bệnh, moi tiền” tại các cơ sở y tế tư nhân. Thông tin này cho thấy quyết tâm siết chặt quản lý, bảo vệ quyền lợi người bệnh trong bối cảnh vi phạm ngày càng tinh vi.
- Giải cứu cô gái 16 tuổi bị “bắt cóc online” khi đi tàu Bắc Nam
- Vợ chồng cùng thọ 102 tuổi nhờ lối sống an nhiên
- Quảng Ninh: Bắt giữ một người trốn truy nã lâu năm tại miền Nam
Hệ thống tiếp nhận phản ánh phát hiện nhiều vi phạm
Ngày 23/1, Sở Y tế TPHCM công bố kết quả sau một tháng vận hành Hệ thống tiếp nhận, phân loại và xử lý phản ánh của người dân. Từ ngày 22/12/2025 đến 21/1/2026, hệ thống tiếp nhận 174 phản ánh qua ứng dụng “Y tế trực tuyến”, tổng đài 1022, đường dây nóng và Cổng Dịch vụ công.
Trong số này, phản ánh về thủ tục hành chính chiếm tỷ lệ cao nhất với 61 trường hợp. Nội dung chủ yếu liên quan việc chậm tiếp nhận hồ sơ, chưa cập nhật trạng thái xử lý. Nguyên nhân được xác định do giai đoạn chuyển tiếp sang mô hình một cửa tập trung, phát sinh vướng mắc kỹ thuật và quy trình. So với hơn 7.200 hồ sơ tiếp nhận, tỷ lệ phản ánh chỉ khoảng 0,7%.
Quyết liệt xử lý hành vi “vẽ bệnh, moi tiền”
Trụ sở Sở Y tế TPHCM. (Ảnh: Chụp màn hình báo VietNamNet)
Đáng chú ý, hệ thống ghi nhận 29 phản ánh liên quan vi phạm pháp luật tại phòng khám tư nhân và cơ sở thẩm mỹ. Trong đó có hành vi “vẽ bệnh, moi tiền” gây bức xúc dư luận. Sở Y tế TPHCM đánh giá một số vi phạm mang tính lặp lại, thủ đoạn ngày càng tinh vi, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp sức khỏe người dân.
Trước thực trạng này, Sở Y tế tăng cường kiểm tra, giám sát và kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Các biện pháp bao gồm đình chỉ hoạt động, thu hồi hoặc tước giấy phép hành nghề. Ngành y tế cũng phối hợp chặt chẽ với công an để xác minh, xử lý hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Chấn chỉnh thái độ phục vụ, nâng chất lượng khám chữa bệnh
Ngoài các vi phạm nghiêm trọng, hệ thống còn ghi nhận 16 phản ánh về thái độ phục vụ. Theo Sở Y tế, phần lớn phản ánh xuất phát từ việc tư vấn, cung cấp thông tin chưa đầy đủ hoặc chậm trễ, chưa đến mức vi phạm y đức.
Sở Y tế đã yêu cầu các đơn vị y tế chấn chỉnh quy trình tiếp nhận, tăng cường giao tiếp và giải thích rõ ràng cho người bệnh. Thời gian tới, hệ thống phản ánh sẽ tiếp tục được tối ưu, kết nối liên thông với các cơ sở y tế. Kết quả xử lý phản ánh sẽ là tiêu chí đánh giá trách nhiệm người đứng đầu, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế trên địa bàn.
Theo: Báo VietNamNet
