Khách hàng đã mua mỹ phẩm Mailisa, đặc biệt là bộ Doctor Magic, đang đặt câu hỏi về quyền hoàn tiền sau khi bà Phan Thị Mai bị khởi tố. Theo Bộ luật Dân sự 2015, giao dịch có yếu tố gian dối hoặc sản phẩm không đủ điều kiện lưu hành có thể bị tuyên vô hiệu và người mua có quyền yêu cầu hoàn trả.
- Lừa đảo giả danh cán bộ điều tra Hải Phòng: Bà lão 70 tuổi rút 239 triệu trong hoảng loạn
- Xử lý 52 tài khoản đăng tin sai sự thật về mưa lũ tại Đắk Lắk
- Lũ lịch sử Nam Trung Bộ cực hiếm, vượt xa mức tính toán thông thường
Diễn biến tố tụng và cáo buộc liên quan hệ thống Mailisa
Ngày 21/11, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu khởi tố vụ án Buôn lậu tại Công ty MK Skincare. Cơ quan điều tra bắt tạm giam bà Phan Thị Mai, ông Hoàng Kim Khánh và 6 đối tượng liên quan.
Bước đầu, cơ quan chức năng xác định nhóm này mua mỹ phẩm giá rẻ sản xuất tại Quảng Châu, không bảo đảm chất lượng và không đáp ứng điều kiện cấp CFS tại Trung Quốc.
Các bị can thỏa thuận thay đổi nguồn gốc xuất xứ thành Hồng Kông để xin CFS, rồi nhập lậu về Việt Nam và quảng cáo là sản phẩm cao cấp. Nhiều mặt hàng được bán với giá từ vài trăm nghìn đồng đến gần 3 triệu đồng. Bộ Doctor Magic, giá 2,3–2,7 triệu đồng, thuộc nhóm bán chạy nhất.
Quyền lợi của khách hàng dùng mỹ phẩm Mailisa
Tiến sĩ, luật sư Đặng Văn Cường cho biết vụ án có quy mô lớn, dòng tiền phức tạp và liên quan sản phẩm có thể ảnh hưởng sức khỏe nên cần thời gian điều tra đầy đủ.
Người mua có thể liên hệ cơ quan điều tra để được xác định là người bị hại. Họ có quyền yêu cầu xử lý hành vi “sản xuất, buôn bán hàng giả, lừa dối khách hàng”. Nếu có thiệt hại về sức khỏe hoặc tài sản, người tiêu dùng có quyền yêu cầu bồi thường theo quy định.
Luật sư nhấn mạnh: trường hợp tổ chức hoặc cá nhân “biết rõ nguồn gốc hàng hóa không bảo đảm chất lượng” nhưng vẫn tiêu thụ, họ có thể bị xử lý hình sự với vai trò đồng phạm.
Cơ sở pháp lý để khách yêu cầu hoàn tiền
Theo quy định, giao dịch dân sự chỉ có hiệu lực khi hàng hóa hợp pháp và đủ điều kiện lưu hành. Nếu điều kiện này bị vi phạm, giao dịch sẽ vô hiệu theo các Điều 123–129 Bộ luật Dân sự 2015.
Khi giao dịch bị tuyên vô hiệu, “các bên phải hoàn trả cho nhau những gì đã nhận”. Sản phẩm chưa sử dụng sẽ bị thu hồi và tiêu hủy.
Nếu sản phẩm đã dùng và gây thiệt hại sức khỏe, người mua có thể yêu cầu bồi thường ngoài khoản hoàn tiền. Quyền lợi này được bảo vệ theo quy định hiện hành khi cơ quan chức năng làm rõ bản chất sản phẩm và hành vi vi phạm.
Theo: MUC News
